Als Marketingexperten verbringen wir viel Zeit damit, Berge von Daten zu verfolgen und zu analysieren, um die Wirksamkeit unserer Aktivitäten zu messen. Wir vergleichen verschiedene B2B Marketing Benchmarks bei Mhilfe unserer Agentur, um Ressourcen zu rechtfertigen, Verbesserungsbereiche zu identifizieren, kreative Anpassungen vorzunehmen und unsere Position im wettbewerbsintensiven Markt zu bewerten.
Ob Sie nun auf Ihre Zahlen von 2023 zurückblicken oder Ihre Strategie und Ziele für 2024 polieren, es könnte sein, dass Ihnen das fehlende Puzzleteil fehlt, um Ihre Leistung vollständig zu verstehen und eine genaue Prognose für die nächsten Quartale zu erstellen.
Und was ist dieses fehlende Stück? Wir sagen – Benchmarks.
Zu wissen, wie sich Unternehmen, die Ihrem ähnlich sind, verhalten haben, hilft Ihnen, ein vollständiges Bild Ihrer Leistung zu erstellen und möglicherweise einige Schwankungen und Steigerungen auf Saisonalität, Branchentrends und mehr zurückzuführen.
Zusammenfassung
- Benchmarks sind entscheidend, um die Leistung im Push und Pull Marketing zu verstehen und zu verbessern.
- Verschiedene Branchen verlangen nach branchenspezifischen Benchmarks, um sich im Wettbewerbsumfeld besser zu positionieren.
- Kostenlose Ressourcen, die branchenspezifische Benchmarks bieten, sind von unschätzbarem Wert für Marketingexperten.
- Benchmarking ermöglicht es, Trends und Erfolgsstrategien in verschiedenen Branchen zu erkennen und zu nutzen.
- Die Wahl der richtigen Metriken und Werkzeuge für das Benchmarking ist entscheidend für den Erfolg im Marketing.
Was sind B2B Marketing Benchmarks?
B2B-Marketing-Benchmarks sind ein flexibler Prozess, der Ihnen hilft zu verstehen, wie gut Ihr Unternehmen abschneidet.
Jedes Marketingteam benötigt Werkzeuge, um zu bestimmen, ob seine Kampagne wie geplant erfolgreich ist.
Doch beim Blick auf diese KPIs stammen die Quellen oft überwiegend aus dem B2C-Bereich, was B2B-Unternehmen mit vielen unbeantworteten Fragen zurücklässt.
Um Forschung ausschließlich für B2B-Marketer bereitzustellen, hat unser Team Daten von mehr als 130 B2B-Kunden zwischen 2018 und 2022 gesammelt.
Dieser Ansatz und die Erkenntnisse stammen von Rene Gerhardt, dem Inhaber der Website und einem bewährten SEO-Experten.
Er gilt als Autorität auf dem Gebiet des “B2B Marketing Benchmarks” und bietet mit dieser spezifischen Forschung wertvolle Einblicke und Orientierung für Unternehmen im B2B-Sektor.
Digitale B2B Marketing Benchmarks
Die Benchmarks im digitalen B2B-Marketing variieren je nach spezifischer Branche, Zielgruppe und Marketingzielen. Sie können aus aggregierten Daten verschiedener Quellen, Branchenberichten, Umfragen oder internen historischen Daten abgeleitet werden.
Diese Benchmarks dienen als wertvolle Indikatoren zur Bewertung des Erfolgs digitaler Marketingkampagnen, zur Festlegung realistischer Ziele und zur datengesteuerten Optimierung künftiger Wachstumsstrategien.
Es gibt mehrere wichtige Benchmarks, die Unternehmen im Bereich des digitalen B2B-Marketings häufig nutzen, um ihre Leistung zu bewerten. Zu diesen Benchmarks gehören:
1. Social Media B2B Marketing Benchmarks
Angenommen eine Werbeanzeige auf Facebook ist gut optimiert und erreicht 100.000 Personen.
- Die Klickrate liegt bei der Anzeige im Durchschnitt bei: 1%
- 1.000 Klicks erhalten
- Opt-in-Rate im zweistufigen Funnel: 30%
- 300 Leads generiert
- Buchungsrate für Anrufe: 15%
- 45 gebuchte Anrufe
- Erscheinungsrate bei Anrufen: 70%
- 31,5 tatsächliche Anrufe
- Angebotserstellung: 50%
- 15,75 Personen erhalten Angebote
- Abschlussrate:
- 6,3 abgeschlossene Kundenkontakte
Die Zahlen variieren von Industrie zu Industrie. Generell können diese Zahlen durch Retargeting der Personen, welche zB. nicht das Opt-in (zB. in Form eines kostenlosen Wertversprechens) genutzt haben, verbessert werden.
Durch eine gut optimierte E-Mail Sequenzen können weitere Anrufe mit potenziellen Leads in Zukunft, gewonnen werden. Nicht jede Person und Unternehmen ist bereit zum aktuellen Zeitpunkt ihr Angebot zu beanspruchen. Dies könnte sich jedoch mit der Zeit ändern, wenn Sie für die Person relevant bleiben.
Die Erscheinungsrate bei Anrufen wird optimiert, indem der Vertrieb die Personen, welche sich dafür eingetragen haben mindestens 13 mal angerufen werden. Diese Leads sind interessiert, haben aber eventuell den Termin vergessen. Grund genug es zu einer anderen Zeit zu versuchen.
Nachdem ein Angebot erstellt wurde gilt zögerliche Personen mit Kreativität zu beeindrucken. Probiert es beispielsweise mal mit handgeschriebenen Postkarten. Diese Maßnahmen haben maßgeblich unsere Abschlussrate massiv erhöht und sorgen dafür, dass wir das beste aus unseren Leads machen.
2. Website-Traffic
Die Überwachung der Anzahl einzigartiger Besucher, Sitzungen, durchschnittlicher Sitzungsdauer, Absprungrate und weiterer Daten auf Ihrer Website hilft, deren Gesamtleistung und Attraktivität für potenzielle Kunden zu beurteilen.
Benchmarks: Beim Website-Traffic sollten Sie im Durchschnitt anstreben:
- Zeit auf der Seite: ~2:51 min
- Seiten pro Sitzung: ~3
- Ladezeit: <2 Sekunden
- Absprungrate: ~60%
Es ist wichtig, all diese Metriken zusammen zu betrachten und nicht immer einzeln. Zusammen erzählen sie eine Geschichte darüber, wie Besucher mit Ihrer Website interagieren (oder nicht interagieren) und welche Auswirkungen dies auf ihre individuelle Kaufreise hat.
3. Konversionsraten
Das Messen des Prozentsatzes der Website-Besucher, die eine gewünschte Aktion durchführen, wie das Ausfüllen eines Kontaktformulars, das Herunterladen eines Whitepapers oder einen Kauf, liefert Einblicke in die Wirksamkeit Ihres Marketing-Trichters und hilft Ihnen, mögliche Engpässe zu identifizieren.
Benchmarks: Die anzustrebende Konversionsrate variiert je nach Marketingkanal, liegt aber oft zwischen 2% und 5%. [1] Hier einige spezifischere Beispiele:
- Google-Suchkampagnen: 3,04%
- Kosten-pro-Klick (CPC): 2,69€
- Facebook-Anzeigen: 10,63%
- Kosten-pro-Klick (CPC): 1,72€
- LinkedIn-Anzeigen: 1,5-4%
- Lead-Konversionsrate auf der Website aus anderen Kanälen: 4,63%
4. Kosten pro Lead (CPL)
Die Berechnung der durchschnittlichen Kosten, die entstehen, um einen qualifizierten Lead über bezahlte Suche oder bezahlte soziale Medien zu generieren, hilft dabei, die Effizienz Ihrer Lead-Generierungsbemühungen zu bestimmen und ermöglicht den Vergleich mit Branchendurchschnitten.
Benchmarks: Der CPL-Benchmark variiert je nach Werbekanal, Branche und Unternehmensgröße, aber der Durchschnitt über alle liegt bei:
- Kosten pro Demo-Anfrage: 600-800€
- Kosten pro Lead: 200€
5. E-Mail-Marketing-Metriken
Die Bewertung von Öffnungsraten, Klickraten und Konversionsraten hilft, die Wirksamkeit Ihrer E-Mail-Kampagnen zu beurteilen und ermöglicht einen Benchmark-Vergleich mit Branchendurchschnitten.
Benchmarks: Bei der Überwachung von E-Mail-Metriken sollten Ihre Standards sein:
- Öffnungsraten: 21,3%
- Klickrate (CTR): 2,6%
- Return on Investment (ROI): 42€ für jeden ausgegebenen Euro
- Abmelderate: 0,12%
6. Engagement in sozialen Medien
Die Überwachung der Engagement-Metriken in sozialen Medien über alle Plattformen hinweg hilft, die Reichweite und Wirksamkeit Ihrer Social-Media-Marketingbemühungen zu bewerten.
- Twitter-Engagementrate: 0,05%
- Facebook-Engagementrate: 0,4%
- LinkedIn-Engagementrate: 2%
6 Kostenlose Ressourcen für branchenspezifische Marketing Benchmarks
WordStream’s Google Ads Branchen Benchmarks
Google Ads (früher bekannt als Google AdWords) kann manchmal wie ein Ratespiel erscheinen.
Sie investieren Geld in Suchanzeigen, aber zahlen Sie zu viel für Klicks? Was ist wirklich eine gute Klickrate (CTR)?
WordStreams genialer Datenwissenschaftler Mark Irvine hat eine Liste von Google AdWords Benchmarks [1] für 20 verschiedene Branchen erstellt, die Ihnen bei der Beantwortung dieser Fragen und mehr helfen sollen.
Egal, ob Sie die durchschnittliche CTR, Kosten pro Klick (CPC), Konversionsrate (CVR) oder Kosten pro Aktion (CPA) Ihrer Branche wissen möchten, diese Benchmarks geben Marketingexperten in all diesen Branchen die Möglichkeit, zu verstehen, wie sie sich in der Welt der Google Ads behaupten. (Schauen Sie sich auch unsere Facebook-Werbung Benchmarks an!)
MailChimps Email Marketing Benchmarks
Für diejenigen unter Ihnen, die noch nichts von MailChimp gehört haben, ist E-Mail-Marketing ihr Spezialgebiet.
Sie versenden auch jeden Monat E-Mails an 15 Millionen Benutzer! MailChimp nutzte ihre umfangreiche E-Mail-Datenbank, um E-Mail-Benchmarks für verschiedene Branchen zu teilen, und versicherte uns, dass ihre Daten zuverlässig sind.
“Wir haben nur Kampagnen verfolgt, die mindestens 1000 Abonnenten erreicht haben, aber diese Statistiken stammen nicht aus einer Umfrage von großen Unternehmen mit Millionen-Dollar-Marketingbudgets und dedizierten E-Mail-Marketing-Teams”, sagt MailChimp.
Unsere Kunden reichen von Ein-Personen-Startups bis hin zu Fortune-500-Unternehmen, sodass das gesamte Spektrum in diesen Daten vertreten ist.”
Schauen Sie sich diesen großartigen Bericht an, in dem sie durchschnittliche Öffnungs-, Klick-, Bounce- (soft und hart), Missbrauchs- und Abmelde-Raten für 46 verschiedene Branchen teilen!
HubSpots Benchmarks für die Lead-Generierung
HubSpot verfügt über umfangreiche Marketingdaten. Dieser Bericht wurde speziell erstellt, um Marketingexperten Zugang zu Benchmarks für die Lead-Generierung in ihrer Branche zu ermöglichen, einschließlich Branchendaten zu Website-Traffic [2], marketingqualifizierten Leads (MQLs), Jahresumsatz, E-Mail-Öffnungsraten und CTRs sowie Marketinginvestitionen. Von Insiderinformationen zu sprechen!
Beachten Sie, dass der Bericht zwar kostenlos ist, jedoch einen Formularausfüllprozess erfordert.
Branchen-Benchmarks von Fractyl für den Erfolg im Content-Marketing
Fractyl ist eine in Florida ansässige Marketingagentur, die mit verschiedenen Kunden wie AutoNation, ebay und DirectTV zusammenarbeitet. Kürzlich führten sie eine Studie durch, bei der sie 300 Kampagnen analysierten, um ein Verständnis dafür zu gewinnen, welcher Inhalt von 2013 bis 2016 in 15 verschiedenen Branchen am meisten Resonanz fand.
“Wir haben die Engagement-Level jedes Projekts analysiert (Anzahl der Platzierungen und Social-Media-Shares) sowie Inhaltsmerkmale wie Asset-Typ”, sagt Fractyl.
Wie Sie sehen können, neigen Inhalte in den Branchen Gesundheit & Fitness und Drogen & Alkohol dazu, die meisten Social Shares zu erhalten (wie steht es um den Wettbewerb?), wobei die immer attraktive Reisebranche nicht weit dahinter liegt.
Das andere, was ich an dieser Ressource von Fractyl liebe, ist, dass sie eine eingehende Analyse des besten performenden Inhalts in jeder Branche durchführen und Tipps teilen, wie Sie dorthin gelangen können.
Rival IQs Social Media Branchen-Benchmark-Bericht 2017
Rival IQ ist ein Social-Media-Toolset, mit dem Marketingexperten die Rendite aus sozialen Medien steigern können.
Ähnlich wie die anderen Anbieter von Branchenforschung hat Rival IQ eine große Menge an Daten zur Verfügung, wenn es um ihre Fachgebiete geht.
Um Benchmarking-Daten für soziale Medien zu sammeln, betrachtete Rival IQ kanalspezifische Rankings, Engagement, Beitragstypen und Hashtags auf Facebook, Instagram und Twitter.
Laut Rival IQ:
Die Unternehmen wurden aus unserer Datenbank mit über 100.000 Unternehmen ausgewählt und nach Branche gefiltert. Jedes aufgenommene Unternehmen musste die folgenden Kriterien erfüllen:
Facebook-Fans zwischen 25.000 und 1 Million im Dezember 2016
Aktiv auf Facebook, Twitter und Instagram ab Januar 2016
Da soziale Medien für viele Vermarkter immer noch eine neue Herausforderung darstellen, können diese branchenspezifischen Daten äußerst aufschlussreich sein, nicht nur aus Vergleichsgründen,
sondern auch, um zu verstehen, was gepostet werden sollte und wie oft das Posten auf verschiedenen Kanälen erfolgreich sein kann.
WordStreams neues und verbessertes kostenloses Keyword-Tool
Wie Sie wahrscheinlich wissen, ist die Keyword-Recherche [3] ein entscheidender Bestandteil vieler Aspekte des Marketings, von der Ausrichtung Ihrer Such- und Display-Kampagnen bis zur Optimierung von Blog-Beiträgen für SEO.
Das kostenlose Keyword-Recherche-Tool von WordStream existiert seit 2011, aber Vermarkter benötigen immer mehr Daten zu Schlüsselwörtern, die sich auf ihre Branche beziehen.
Zum Glück hat das Tool gerade ein komplettes Makeover erhalten. Eine der besten Verbesserungen ist die Möglichkeit, Ihre Ergebnisse für Branche und geografischen Standort anzupassen.
Wenn Sie sich jemals gefragt haben, auf welche Keywords Ihre Mitbewerber bieten, dann fragen Sie sich nicht mehr! Dieses kostenlose Tool löst dieses Problem! Geben Sie einfach ein Schlüsselwort oder eine Website ein, wählen Sie Ihre Branche und Ihr Land aus, und die Ergebnisse zeigen Ihnen das Suchvolumen, den Wettbewerb, die CPC und die Chancenbewertung für verschiedene für Ihr Unternehmen relevante Schlüsselwörter.
Warum sollten Sie Ihre B2B-Marketing-Metriken benchmarken?
Das Benchmarking Ihrer B2B-Marketing-Metriken bedeutet, Ihre Ergebnisse mit denen Ihrer Konkurrenten oder Branchendurchschnitten zu vergleichen, indem Sie relevante Datenquellen und Werkzeuge nutzen.
Benchmarking kann Ihnen helfen, Fragen wie diese zu beantworten: Wie schneiden Sie im Vergleich zu Ihren Mitbewerbern in Bezug auf Website-Traffic, Konversionsraten, Lead-Generierung, Kundenbindung und Umsatzwachstum ab?
Wie ist Ihre Leistung auf verschiedenen Kanälen, Plattformen und in Kampagnen? Was sind die Stärken und Schwächen Ihrer Marketingstrategie und -taktik? D
urch das Benchmarking Ihrer B2B-Marketing-Metriken können Sie ein besseres Verständnis für Ihre Marktposition, Ihre Wettbewerbsvorteile und -nachteile sowie Ihre Verbesserungsbereiche gewinnen.
Wie wählt man die richtigen B2B-Marketing-Metriken für das Benchmarking aus?
Der erste Schritt beim Benchmarking Ihrer B2B-Marketing-Metriken besteht darin, die richtigen Metriken auszuwählen, die gemessen und verglichen werden sollen.
Abhängig von Ihren Zielen, Ihrer Branche und Ihrer Zielgruppe möchten Sie sich möglicherweise auf unterschiedliche Metriken konzentrieren, die Ihre Marketingleistung und -wirkung widerspiegeln.
Einige der häufigsten B2B-Marketing-Metriken zum Benchmarking sind: Website-Traffic, Absprungrate und Verweildauer.
Diese Metriken zeigen, wie gut Sie Besucher auf Ihre Website ziehen und binden, was oft der erste Berührungspunkt in Ihrer B2B-Käuferreise ist. Konversionsrate, Kosten pro Lead und Lead-Qualität.
Diese Metriken zeigen, wie effektiv Sie Website-Besucher in Leads umwandeln und wie viel Sie für jeden Lead ausgeben und verdienen.
Lead-Nurturing, Verkaufszyklus und Kundenlebenswert. Diese Metriken zeigen, wie gut Sie Ihre Leads durch den Verkaufstrichter pflegen, wie lange es dauert, einen Deal abzuschließen, und wie viel Umsatz Sie mit jedem Kunden erzielen.
Wie findet man zuverlässige Datenquellen und Werkzeuge für das Benchmarking?
Der nächste Schritt beim Benchmarking Ihrer B2B-Marketing-Metriken besteht darin, zuverlässige Datenquellen und Werkzeuge zu finden, die Ihnen genaue und relevante Informationen liefern können.
Einige der Datenquellen und Werkzeuge, die Sie nutzen können, sind: Ihre eigenen Analyseplattformen.
Sie können Werkzeuge wie Google Analytics, HubSpot oder Salesforce verwenden, um Ihre eigenen B2B-Marketing-Metriken zu verfolgen und zu analysieren und sie mit Ihren historischen Daten oder Benchmarks zu vergleichen.
Die Websites und Social-Media-Profile Ihrer Konkurrenten. Sie können Werkzeuge wie SimilarWeb, SEMrush oder BuzzSumo verwenden, um den Website-Traffic, die Schlüsselwörter, den Inhalt und die Social-Media-Aktivitäten Ihrer Konkurrenten auszuspähen und sie mit Ihren eigenen zu vergleichen.
Branchenberichte und Umfragen. Sie können Ressourcen wie MarketingProfs, Content Marketing Institute oder Gartner nutzen, um Zugang zu Branchenberichten und Umfragen zu erhalten, die Einblicke in die neuesten Trends, bewährte Verfahren und Benchmarks für B2B-Marketing bieten.
Wie analysiert und interpretiert man seine Benchmarking-Ergebnisse?
Der letzte Schritt beim Benchmarking Ihrer B2B-Marketing-Metriken besteht darin, Ihre Ergebnisse zu analysieren und zu interpretieren und sie zur Information Ihrer Entscheidungen und Maßnahmen zu nutzen.
Einige Tipps und bewährte Verfahren dafür sind: Verwenden Sie einen klaren und konsistenten Rahmen.
Sie können Werkzeuge wie Excel, Google Sheets oder Tableau verwenden, um Ihre Daten zu organisieren und zu visualisieren, und ein konsistentes Format, eine konsistente Skala und einen konsistenten Zeitrahmen für Ihre Vergleiche verwenden. Suchen Sie nach Mustern und Ausreißern.
Sie können Werkzeuge wie Diagramme, Grafiken oder Dashboards verwenden, um Muster und Ausreißer in Ihren Daten zu identifizieren und die Gründe dafür zu suchen. Beispielsweise könnten Sie einen Anstieg Ihres Website-Traffics nach einer erfolgreichen Kampagne oder einen Rückgang Ihrer Konversionsrate nach einem Website-Redesign feststellen.
Stellen Sie Fragen und ziehen Sie Schlussfolgerungen. Sie können Werkzeuge wie Berichte, Zusammenfassungen oder Präsentationen verwenden, um Ihre Ergebnisse zu kommunizieren, Fragen zu stellen und Schlussfolgerungen basierend auf Ihren Daten zu ziehen.
B2B Marketing Benchmark – Eine Umfassende Analyse
Als Inhaber einer Marketingagentur, die sich auf B2B-Marketing spezialisiert hat, habe ich umfangreiche Erfahrungen mit B2B-Marketing-Benchmarks gesammelt.
Diese Benchmarks sind von entscheidender Bedeutung, um den Erfolg von Marketingaktivitäten in der B2B-Branche zu messen und zu optimieren. In meinen umfangreichen Tests und Analysen konnte ich einige wichtige Erkenntnisse gewinnen:
Konversionsratenoptimierung (CRO)
Durch das Benchmarking von Conversion Rates in verschiedenen B2B-Branchen konnten wir herausfinden, dass gezielte Optimierungen auf Landing Pages und im Verkaufstrichter zu signifikanten Verbesserungen der Konversionsraten führen.
Unsere Kunden konnten ihre Conversion Rates um durchschnittlich 15% steigern.
Content Performance
Der Vergleich von Content-Engagement-Daten aus verschiedenen B2B-Unternehmen zeigte, dass die Verwendung von Storytelling und maßgeschneiderten Inhalten die Nutzerbindung erheblich steigert.
In einem Fall konnten wir die Verweildauer auf einer Website um 30% erhöhen.
LinkedIn Advertising
In mehreren Tests haben wir festgestellt, dass LinkedIn-Anzeigen in der B2B-Branche besonders effektiv sind. Die Click-Through-Rates waren im Vergleich zu anderen Plattformen um 40% höher, und die Lead-Qualität war deutlich besser.
Customer Support
Bei der Zusammenarbeit mit B2B-Unternehmen haben wir festgestellt, dass ein effizienter Kundensupport einen erheblichen Einfluss auf die Kundenzufriedenheit hat.
Unternehmen, die schnelle und kompetente Unterstützung bieten, verzeichneten eine höhere Kundenbindung und Empfehlungsrate.
ROI-Optimierung
Durch die Analyse von Marketinginvestitionen und den Vergleich mit den erzielten Ergebnissen konnten wir ROI-Optimierungen vornehmen.
In einem Fall konnten wir die Marketingkosten um 20% senken, ohne die Lead-Generierung zu beeinträchtigen.
Fazit
In Zusammenfassung bieten die bereitgestellten Texte wertvolle Einblicke in die Bedeutung von Benchmarks im Marketing.
Branchenspezifische Benchmarks sind entscheidend, um die Leistung zu verstehen und zu verbessern, und die vorgestellten kostenlosen Ressourcen liefern Marketingexperten wertvolle Daten und Vergleichsmöglichkeiten.
Von Google Ads und E-Mail-Marketing bis hin zu Social Media und Keyword-Recherche sind Benchmarks in verschiedenen Bereichen unerlässlich.
Die Wahl der richtigen Metriken und Tools ist entscheidend, um erfolgreich zu benchmarken und von Trends und Erfolgsstrategien in verschiedenen Branchen zu profitieren. Dieser umfassende Ansatz zum Benchmarking im Marketing stammt von Rene Gerhardt, dem anerkannten SEO-Experten und Autorität auf dem Gebiet des “B2B Marketing Benchmarks”.
